ANRUFBETREUUNG UND
ENTLASTUNG
Kundenzufriedenheit beginnt mit der Anrufannahme
Anrufer annehmen - Chancen wahren
Ist die Telefonzentrale oder eine einzelne Abteilung überlastet
oder nicht besetzt, greift Sissy ein. Sie nimmt bis zu
vier Anrufer gleichzeitig an, begrüßt diese und vermittelt
sie weiter - automatisch. Besetztzeichen, Frustration und
vorzeitiges Auflegen werden vermieden.

'Ansage vor dem Melden' begrüßt Anrufer und
vermittelt an den Vermittlungsplatz oder einen
Sammelanschluß
Weitere typische Anwendungen sind:

• Überlauf der Abfragestelle
• Überlauf im Sammelanschluß
• Vorabinformation vor dem Melden
der Zentrale

• automatische Vermittlung
Vermittlungsziel jederzeit über Tastatur änderbar
'AutomatischeTelefonzentrale': Anrufer mit
MFV-Telefon können aus mehreren Vermittlungszielen
selbst auswählen
Aufnahme der Ansagen über Hörer oder
LINE-Eingang
Per Tastendruck umschaltbar auf Nachtansage
Völlig voneinander unabhängige Anrufbehandlung
der Kanäle; jeder Anrufer erhält die Ansage 'von
Anfang an'
Höchste Wiedergabequalität durch
ISDN-Digitalisierungsverfahren
TECHNISCHE DATEN
Zwei digitale Aufnahme-
Wiedergabespeicher:
30 Sekunden Tagansage und
30 Sekunden Nachtansage
Einstellbare Verzögerung für Gesprächsannahme
(1 bis 9 Rufe)
Wahlverfahren: MFV oder IWV

Rückfrageart: Erd-Taste/Flash
Tischgerät in prämiertem Design
Inklusive Netzteil 230 Volt/50Hz


Abmessungen:

270mm x 280mm x 68mm

AUSFÜHRUNGEN
Sissy 200, 2 a/b Kanäle, betreut bis zu 2 Anrufer zeitgleich